Condiții generale

ACORD DE UTILIZARE A SERVICIILOR WWW.ZOBIM.NET

Acești Termeni și condiții generale au fost elaborați în baza articolului 298 din Legea comercială. Acestea se aplică tuturor vânzărilor încheiate pe INTERNET în numele "Zobim.NET", denumit în continuare comerciant /comerciant/ sau vânzător /vânzător/.

Termenii și condițiile generale se aplică numai vânzărilor efectuate prin intermediul internetului.

Comerciantul are dreptul de a modifica, de a completa și de a anula unilateral și fără notificare prealabilă acești Termeni și condiții generale.

Produsele oferite de comerciant nu sunt controlate sau reglementate în vreun fel de către Administrația pentru Alimente și Medicamente din SUA (FDA) sau Agenția Europeană pentru Medicamente (EMA) și, prin urmare, nu pot fi considerate medicamente.

 

    • I. CONDIȚII GENERALE REFERITOARE LA OBIECTUL VÂNZĂRII /STOCK/
      • 1. Cumpărătorul se obligă să depună, în momentul livrării bunurilor de către vânzător sau de către curierul acestuia care efectuează livrarea, valoarea totală a comenzii care face obiectul livrării. 2. Consumatorul are dreptul de a anula comanda în termen de șapte zile lucrătoare de la primire, în cazul în care produsul nu a fost utilizat, iar aspectul comercial al acestuia este în conformitate cu condițiile prevăzute la articolul 55 din CPA. În acest caz, vânzătorul rambursează valoarea bunurilor. Costurile de transport de primire și returnare sunt suportate de consumator. După această perioadă, avansul pentru bunuri este acceptat ca plată pentru bunurile comandate.
      • 2. Vânzătorul transferă posesia bunurilor către Cumpărător prin semnarea unui protocol, deoarece semnătura Cumpărătorului este dovada că acesta a intrat în posesia bunurilor. Bunurile pot fi livrate sau predate și prin intermediul unor terți.
      • 3. Înainte de a intra în posesia bunurilor, cumpărătorul are dreptul de a efectua o inspecție completă a bunurilor pentru a detecta defectele evidente. În cazul în care se constată astfel de defecte, cumpărătorul trebuie să notifice imediat vânzătorul și să solicite ca acestea să fie înregistrate în contractul de vânzare. Dacă acest lucru nu se face, se consideră că cumpărătorul a acceptat bunurile fără obiecții pentru viciile evidente.
      • 4. Vânzătorul transferă dreptul de proprietate asupra bunurilor către cumpărător la plata întregii sume a prețului de vânzare și a dobânzii convenite. Până la acel moment, vânzătorul este proprietarul exclusiv al bunurilor.
      • 5. Vânzătorul NU va fi răspunzător pentru marfa confiscată sau pentru marfa comandată pentru o țară în care vânzarea, deținerea sau importul oricăruia dintre produsele comandate este interzisă. Comandarea unor astfel de bunuri de la noi este responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului. Noi îndeplinim comenzi pentru toate țările, ambalând produsele cu diligență, dar în cazul unor interdicții legale în anumite țări, este posibilă confiscarea transportului dumneavoastră. Dacă astfel de cazuri sunt dovedite, ne oferim să vă reexpediem transportul pentru o taxă suplimentară de 50% din valoarea sa inițială.

 

  • II. DECLARAȚII ȘI GARANȚII ALE PĂRȚILOR

 

    • 1. Prin semnarea unui contract de vânzare-cumpărare a bunurilor, vânzătorul declară și garantează că:
      • a. Este proprietarul bunurilor
      • b. Bunurile nu sunt gajate sau sechestrate
      • c. Bunurile îndeplinesc toate cerințele de calitate pentru modelul relevant.
      • d. Bunurile sunt în stare bună și nu prezintă defecte evidente.
      • e. își rezervă dreptul de a exclude un produs din comanda Cumpărătorului, dacă se constată indisponibilitatea acestuia, și de a oferi Cumpărătorului un produs alternativ cu caracteristici similare.
      • f. Își rezervă dreptul de a solicita sau nu un depozit din partea Cumpărătorului, pentru comenzi cu o valoare totală mai mare de 1000 de lei bulgari, pentru a acoperi costurile de expediere pentru pregătirea comenzii.
      • g. își rezervă dreptul de a nu rambursa niciun avans plătit în avans de către Cumpărător în cazul anulării nejustificate a comenzii de către Cumpărător sau în cazul unor modificări ale contractului și ale comenzii efectuate de către Cumpărător și neaprobate de către Vânzător.
      • h. Nu este responsabil pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului de către cumpărător.
    • 2. Prin semnarea unui contract de vânzare-cumpărare a bunurilor, Cumpărătorul declară și garantează că:
      • a. Are banii necesari pentru a plăti prețul bunurilor, iar venitul său îi permite să își îndeplinească obligația de a plăti prețul.
      • b. A inspectat mărfurile și nu a găsit defecte evidente, inclusiv încălcări ale ambalajului.
      • c. este familiarizat și instruit în ceea ce privește modul de manipulare a produsului, utilizarea acestuia, dozele și ciclurile de administrare.
      • d. Are vârsta de 18 ani sau mai mult, este familiarizat cu modul de utilizare a produsului (produselor) pe care îl (le) comandă și este conștient de posibilele efecte secundare ale acestora, dacă există.
      • e. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea, performanța, beneficiile și orice daune indirecte ale produselor oferite pe site.
      • f. a citit și a înțeles termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile de livrare.

 

  • III. PREȚ. METODA DE PLATĂ. TRANSFERUL DE PROPRIETATE ASUPRA BUNURILOR. TRANSFERUL RISCULUI DE DISTRUGERE ACCIDENTALĂ A MĂRFURILOR.

 

    • 1. Pentru dobândirea dreptului de proprietate asupra bunurilor, cumpărătorul plătește vânzătorului un preț în cuantum stabilit în prealabil sau specificat pe site-ul web al vânzătorului
    • 2. Vânzătorul transferă bunurile în proprietatea cumpărătorului după plata integrală a sumelor prevăzute la clauzele 2 și 3. Dovada plății este o factură sau un ordin de plată
    • 3. Dreptul de proprietate asupra bunurilor se consideră transferat la livrarea acestora.
    • 4. Riscul pierderii sau al deteriorării accidentale a bunurilor este transferat cumpărătorului din momentul în care intră în posesia bunurilor.

 

  • IV. DREPTURI ȘI OBLIGAȚII ALE PĂRȚILOR ÎN TEMEIUL CONTRACTULUI DE VÂNZARE
    • 1. CĂTRE VÂNZĂTOR
      • a. Vânzătorul are dreptul de a primi prețul de vânzare convenit
      • b. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica perioada de livrare, precum și de a refuza comenzi, fapt pentru care utilizatorul va fi notificat.
      • c. Vânzătorul oferă produse de la importatorii oficiali, iar garanția fiecărui produs este în conformitate cu condițiile de garanție ale companiei importatoare. Vânzătorul nu se obligă la nicio garanție comercială suplimentară.
      • d. Vânzătorul trebuie:
        • i. să livreze bunurile într-o stare utilizabilă și cu instrucțiuni de utilizare care să îndeplinească cerințele Legii privind protecția consumatorilor
        • ii. Pentru a instrui cumpărătorul cu privire la modul de manipulare a bunurilor
        • iii. Pentru a transfera proprietatea asupra bunurilor
    • 2. CĂTRE CUMPĂRĂTOR
      • a. Cumpărătorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația bulgară și, în special, de cele prevăzute de Legea privind protecția consumatorilor.
      • b. Cumpărătorul plătește prețul bunurilor imediat după livrare și predare.
      • c. Cumpărătorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și trebuie să se fi familiarizat în prealabil cu produsele pe care le achiziționează și cu utilizarea corectă a acestora.

 

 

  • V. LITIGII ȘI MODALITĂȚI DE SOLUȚIONARE A ACESTORA.

 

  • 1. Litigiile referitoare la încheierea, modificarea, rezilierea, reînnoirea, executarea și interpretarea contractului se soluționează prin negociere în vederea ajungerii la un acord, în caz contrar acestea fiind înaintate instanței competente din Sofia. 2. În cazul în care domiciliul sau sediul social al cumpărătorului se află într-un loc situat în afara municipiului Sofia, se consideră că, prin semnarea Contractului de vânzare și în conformitate cu articolul 91 din Codul de procedură civilă, cumpărătorul a fost de acord ca toate litigiile patrimoniale legate de încheierea, executarea, rezilierea și interpretarea Contractului să fie soluționate în fața instanței competente din Sofia, în conformitate cu normele de competență generică.

 

  • VI. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE SUNT CONSUMATORI ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

 

  • 1. Normele din această secțiune a acestor Termeni și condiții generale se aplică numai Cumpărătorilor care, în conformitate cu datele furnizate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau în momentul înregistrării pe www.zobim.net, pot fi considerați consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, al Legii privind comerțul electronic și/sau al Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor în materie de contracte la distanță.
  • 2. Vânzătorul nu poate oferi sau efectua livrări către persoane care au calitatea de consumator în temeiul alin. 1) Medicamente, suplimente alimentare și produse homeopate; 2) Alte produse prezentate cu efect curativ;
  • 3. Cumpărătorii sunt obligați să indice dacă au calitatea de consumatori în conformitate cu alin. 1 în momentul înregistrării, în momentul comenzii bunurilor sau în momentul livrării acestora cu un document scris special.
  • 4. Utilizatorii sunt obligați să certifice existența sau absența statutului lor de utilizator în conformitate cu alineatul (4). 1 într-un document scris la momentul livrării bunurilor în cauză.
  • 5. Dacă nu se face referire la Cumpărător ca fiind un consumator în temeiul CPA, se consideră că acesta renunță la drepturile sale în această calitate.

 

  • VII. ALTE ACORDURI

 

  • 1. Dispozițiile legislației bulgare în vigoare se aplică chestiunilor nesoluționate.
  • 2. Prin semnarea contractului de vânzare, cumpărătorul acordă vânzătorului dreptul de a utiliza datele sale cu caracter personal în scopul încheierii și executării contractului de vânzare, în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal.
  • 3. Prin semnarea unui contract de vânzare, cumpărătorul declară că a fost informat de către vânzător cu privire la cerințele Legii privind protecția consumatorilor și la normele comerciale aplicabile acestui contract.
  • 4. Cumpărătorul poate, după o notificare prealabilă adresată vânzătorului, să plătească integral sau parțial soldul neplătit al prețului de achiziție la oricare dintre celelalte puncte de vânzare ale vânzătorului.
  • 5. Pentru corespondență, reclamații sau recomandări, Cumpărătorul poate folosi adresa de e-mail a societății Vânzătorului, care este: hello@zobim.net, adresată celor care reprezintă magazinul online www.zobim.net.

 

  • VIII. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri au fost întotdeauna de o importanță capitală pentru noi. Din acest motiv, am creat această Politică de confidențialitate unificată Zobim.NET, care acoperă modul în care colectăm, folosim, stocăm, dezvăluim și ștergem, sau în general "procesăm", datele dumneavoastră. Politica de confidențialitate unificată ne permite să oferim același nivel ridicat de protecție tuturor utilizatorilor site-ului www.zobim.net. Datele dumneavoastră furnizate la crearea unui cont vor fi înregistrate într-o bază de date a "Zobim.NET" ("Administrator(i)"). Acordarea consimțământului pentru Termeni și condiții este considerată a fi un consimțământ pentru această Politică de confidențialitate.

 

  • IX. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal reprezintă orice informație care poate fi utilizată pentru a identifica o persoană. Este posibil să vi se ceară informații personale ori de câte ori intrați în contact cu noi sau cu partenerii noștri pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre. Numai în conformitate cu această politică de confidențialitate și cu toate legile aplicabile, operatorul și partenerii săi pot partaja și utiliza aceste informații între ei. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pe teritoriul Republicii Bulgaria, numai pentru perioada și în scopurile pentru care au fost furnizate.

Ce date cu caracter personal colectăm

  • Atunci când vă înregistrați un cont, cumpărați un produs, participați la un concurs etc., este posibil să colectăm diverse tipuri de informații, inclusiv, dar fără a se limita la nume, adresă poștală, număr de telefon, e-mail, metoda preferată de comunicare, informații despre cardul bancar sau altele.
  • În cazurile în care trebuie să furnizați anumite documente, cum ar fi o factură, este posibil să vi se ceară și date suplimentare, așa cum prevăd reglementările.
  • Stocăm un istoric al comenzilor plasate de fiecare cont înregistrat pe site.

Cum folosim datele cu caracter personal

  • Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile în calitate de parte la un contract de vânzare de bunuri sau servicii. Este posibil să le folosim periodic pentru a trimite comunicări importante, cum ar fi notificări privind comenzile plasate, modificări ale Termenilor și condițiilor sau ale altor politici.
  • În cazul în care v-ați dat consimțământul, vă prelucrăm datele pentru a vă informa despre promoțiile și activitățile publicitare curente. Odată dat consimțământul, acesta poate fi retras în orice moment.

Dezvăluirea către terți

În anumite cazuri, pentru a ne îndeplini obligațiile care decurg din contractele încheiate cu dvs. sau cele legale, este necesar sau vom fi obligați să dezvăluim datele cu caracter personal furnizate de dvs. partenerilor noștri (de exemplu, companii de transport, de curierat, de servicii, de instalare, instituții financiare, asigurători etc.) sau autorităților competente.

Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul ia măsuri de precauție, inclusiv măsuri administrative, tehnice și fizice, pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii, furtului și utilizării abuzive, precum și împotriva accesului, dezvăluirii, modificării sau distrugerii neautorizate.

Atunci când postați pe forumuri, camere de chat sau servicii de rețele de socializare, informațiile personale pe care le împărtășiți sunt vizibile pentru alți utilizatori și pot fi citite, colectate sau utilizate de către aceștia. În aceste cazuri, sunteți responsabil pentru informațiile personale pe care alegeți să le furnizați.

Integritatea și păstrarea datelor cu caracter personal

Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal pentru perioada necesară îndeplinirii scopului specific pentru care sunt prelucrate, după care acestea vor fi șterse, cu excepția cazului în care un act juridic ne obligă să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.

Drepturile persoanei vizate

Puteți verifica acuratețea, caracterul complet și actual al datelor dvs. personale și le puteți corecta prin conectarea la contul dvs.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, să solicitați rectificarea, să vă opuneți prelucrării acestora sau să cereți ca datele dumneavoastră să fie șterse ("dreptul de a fi uitat"), trebuie să trimiteți o cerere în acest sens prin e-mail la adresa customer_support@zobim.net. Pentru a evita abuzurile, cererile cu conținutul de mai sus vor fi luate în considerare numai dacă sunt trimise de la adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea contului, iar noi ne rezervăm dreptul de a solicita date suplimentare pentru a stabili identitatea persoanei care face cererea și a persoanei vizate.

Solicitările privind datele cu caracter personal vor primi răspuns în termen de o lună și, în cazul în care este necesară prelungirea termenului, veți fi informat cu privire la această prelungire, precum și cu privire la motivele întârzierii. Putem refuza să procesăm cererile care sunt nejustificat de repetitive sau care pun în pericol viața privată a altor utilizatori. În toate cazurile, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, kzld@cpdp.bg, Sofia 1592, Sofia Blvd. "Proф. 2.

 

  • X. BISCUITE

Cookie-urile sunt fișiere mici de informații care sunt stocate pe browserul de internet sau pe hard disk atunci când vizitați un site web. Cookie-urile ne permit să îmbunătățim site-ul, astfel încât acesta să conțină cele mai utile informații pentru dumneavoastră. Vă puteți seta browserul de internet astfel încât să nu salveze cookie-uri sau să șteargă orice cookie-uri deja salvate. Dacă doriți să profitați de aceste funcții, trebuie să utilizați setările browserului dvs. de internet.

Nu suntem responsabili dacă browserul dvs. de internet nu suportă funcțiile de control al utilizării, de dezarhivare sau de ștergere a cookie-urilor salvate. În cazul în care dezactivați salvarea cookie-urilor sau ștergeți cookie-urile deja salvate, funcționarea site-ului web poate fi afectată.