Condiții generale

ACORD DE UTILIZARE A SERVICIILOR WWW.ZOBIM.NET

Acești Termeni și Condiții Generale au fost elaborați în baza articolului 298 din Legea Comercială. Acestea se aplică tuturor vânzărilor încheiate pe INTERNET în numele "Zobim.NET", denumit în continuare, pentru simplificare, doar comerciant /merchant/ sau vânzător /seller/.

Termenii și condițiile generale se aplică numai vânzărilor efectuate prin internet.

Comerciantul are dreptul să modifice, să completeze și să anuleze unilateral și fără notificare acești Termeni și condiții generale.

Produsele oferite de comerciant nu sunt controlate sau reglementate în niciun fel de Administrația americană pentru alimente și medicamente (FDA) sau de Agenția Europeană pentru Medicamente (EMA) și, prin urmare, nu pot fi considerate medicamente.

 

    • I. CONDIȚII GENERALE PRIVIND OBIECTUL VÂNZĂRII /STOCURI/
      • 1. Cumpărătorul se angajează să depună la momentul livrării produselor de către vânzător sau de către curierul acestuia care efectuează livrarea, valoarea totală a comenzii care face obiectul livrării. 2. Consumatorul are dreptul de a anula comanda în termen de șapte zile lucrătoare de la primire, în cazul în care produsul nu a fost utilizat și aspectul său comercial este în conformitate cu termenii articolului 55 din CPA. În acest caz, vânzătorul rambursează valoarea bunurilor. Costurile de transport pentru primire și returnare sunt suportate de consumator. După această perioadă, depozitul pentru bunuri este acceptat ca plată pentru bunurile comandate.
      • 2. Vânzătorul transferă posesia bunurilor către cumpărător prin semnarea unui protocol, deoarece semnătura cumpărătorului este dovada că acesta a intrat în posesia bunurilor. Bunurile pot fi, de asemenea, livrate sau predate prin intermediul unor terțe părți.
      • 3. Înainte de a intra în posesia bunurilor, cumpărătorul are dreptul de a efectua o inspecție completă a bunurilor pentru a depista defecte evidente. Dacă se constată astfel de defecte, cumpărătorul trebuie să notifice imediat vânzătorul și să solicite ca acestea să fie înregistrate în contractul de vânzare. Dacă acest lucru nu este făcut, se consideră că cumpărătorul a acceptat bunurile fără obiecții pentru defecte evidente.
      • 4. Vânzătorul transferă dreptul de proprietate asupra bunurilor către cumpărător la plata sumei totale a prețului de vânzare și a dobânzii convenite. Până în acel moment, vânzătorul este proprietarul exclusiv al bunurilor.
      • 5. Vânzătorul NU va fi răspunzător pentru marfa confiscată sau pentru marfa comandată pentru o țară în care vânzarea, deținerea sau importul oricăruia dintre produsele comandate este interzis. Comandarea unor astfel de bunuri de la noi este responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului. Executăm comenzi pentru toate țările, ambalând produsele cu diligență, dar în cazul unor interdicții legale în anumite țări, este posibilă confiscarea expedierii dumneavoastră. În cazul în care astfel de cazuri sunt dovedite, ne oferim să re-expedităm expedierea dvs. pentru o taxă suplimentară de 50% din valoarea sa inițială.

 

  • II. DECLARAȚIILE ȘI GARANȚIILE PĂRȚILOR

 

    • 1. Prin semnarea unui contract de cumpărare și vânzare a bunurilor, vânzătorul declară și garantează că:
      • a. Este proprietarul bunurilor
      • b. Bunurile nu sunt gajate sau sechestrate
      • c. Bunurile îndeplinesc toate cerințele de calitate pentru modelul relevant
      • d. Bunurile sunt în stare bună și nu au defecte evidente.
      • e. își rezervă dreptul de a exclude un produs din comanda Cumpărătorului, în cazul în care se constată indisponibilitatea acestuia, și de a oferi Cumpărătorului un produs alternativ cu caracteristici similare.
      • f. își rezervă dreptul de a solicita sau nu un depozit din partea cumpărătorului, pentru comenzi cu o valoare totală mai mare de 1000 de leva bulgare, pentru a acoperi costurile de expediere pentru pregătirea comenzii.
      • g. Își rezervă dreptul de a nu rambursa niciun depozit plătit în avans de către Cumpărător în cazul anulării nejustificate a comenzii de către Cumpărător sau în cazul modificărilor aduse contractului și comenzii de către Cumpărător care nu sunt aprobate de către Vânzător.
      • h. Nu va fi răspunzătoare pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului de către cumpărător.
    • 2. Prin semnarea unui contract de cumpărare și vânzare a bunurilor, Cumpărătorul declară și garantează că:
      • a. El are banii necesari pentru a plăti prețul bunurilor, iar venitul său îi permite să își îndeplinească obligația de a plăti prețul.
      • b. A inspectat bunurile și nu a constatat defecte evidente, inclusiv încălcări ale ambalajului.
      • c. este familiarizat și instruit cu modul de manipulare a produsului, utilizarea, dozele și ciclurile de administrare.
      • d. are vârsta de 18 ani sau mai mult, este familiarizat cu modul de utilizare a produsului (produselor) pe care îl (le) comandă și este conștient de posibilele efecte secundare ale acestuia (acestora), dacă există.
      • e. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea, performanța, beneficiile și orice daune indirecte ale produselor oferite pe site.
      • f. A citit și a înțeles termenii și condițiile site-ului, precum și termenii de livrare.

 

  • III. PREȚUL. MODALITATEA DE PLATĂ. TRANSFERUL DE PROPRIETATE ASUPRA BUNURILOR. TRANSFERUL RISCULUI DE DISTRUGERE ACCIDENTALĂ A BUNURILOR

 

    • 1. Pentru dobândirea dreptului de proprietate asupra bunurilor, cumpărătorul plătește vânzătorului un preț în valoare stabilită în prealabil sau specificată pe site-ul web al vânzătorului
    • 2. Vânzătorul va transfera bunurile în proprietatea cumpărătorului după plata integrală a sumelor prevăzute la clauzele 2 și 3. Dovada plății este o factură sau un ordin de plată
    • 3. Dreptul de proprietate asupra bunurilor se consideră transferat la livrarea bunurilor
    • 4. Riscul de pierdere accidentală sau de deteriorare a bunurilor este transferat cumpărătorului din momentul în care intră în posesia bunurilor.

 

  • IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR ÎN TEMEIUL CONTRACTULUI DE VÂNZARE
    • 1. VÂNZĂTORULUI
      • a. Vânzătorul are dreptul de a primi prețul de vânzare convenit
      • b. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica perioada de livrare, precum și de a refuza comenzi, fapt pentru care Utilizatorul va fi notificat.
      • c. Vânzătorul oferă produse de la importatorii oficiali, iar garanția fiecărui produs este în conformitate cu condițiile de garanție ale societății importatoare. Vânzătorul nu se angajează la nicio garanție comercială suplimentară.
      • d. Vânzătorul trebuie:
        • i. să livreze bunurile în stare de utilizare și cu instrucțiuni de utilizare care îndeplinesc cerințele Legii privind protecția consumatorilor
        • ii. Pentru a instrui cumpărătorul cu privire la modul de manipulare a bunurilor
        • iii. Pentru a transfera dreptul de proprietate asupra bunurilor
    • 2. PENTRU CUMPĂRĂTOR
      • a. Cumpărătorul are drepturile prevăzute în legislația bulgară și, în special, cele prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor.
      • b. Cumpărătorul plătește prețul bunurilor imediat după livrare și predare.
      • c. Cumpărătorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și trebuie să se fi familiarizat în prealabil cu produsele pe care le cumpără și cu utilizarea lor corectă.

 

 

  • V. LITIGII ȘI MODALITĂȚI DE SOLUȚIONARE A ACESTORA.

 

  • 1. Litigiile privind încheierea, modificarea, rezilierea, reînnoirea, executarea și interpretarea contractului se soluționează prin negociere, în vederea ajungerii la un acord, în caz contrar acestea fiind înaintate instanței competente din Sofia. În cazul în care domiciliul sau sediul social al cumpărătorului se află în afara municipiului Sofia, se consideră că, prin semnarea contractului de vânzare și în conformitate cu articolul 91 din Codul de procedură civilă, cumpărătorul a fost de acord ca toate litigiile în materie de proprietate care decurg din încheierea, executarea, încetarea și interpretarea contractului să fie soluționate în fața instanței competente din Sofia în conformitate cu normele de competență generică.

 

  • VI. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE SUNT CONSUMATORI ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

 

  • 1. Normele din prezenta secțiune a Termenilor și condițiilor generale se aplică numai cumpărătorilor care, în conformitate cu datele furnizate pentru încheierea contractului de cumpărare sau înregistrarea la www.zobim.net, pot fi considerați consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, al Legii privind comerțul electronic și/sau al Directivei 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor în materie de contracte la distanță.
  • 2. Vânzătorul nu va oferi sau efectua livrări către persoane care au calitatea de consumator în conformitate cu alin. 1) Medicamente, suplimente alimentare și produse homeopate; 2) Alte produse prezentate cu efect curativ;
  • 3. Cumpărătorii sunt obligați să indice dacă au calitatea de consumatori în conformitate cu alin. 1 la momentul înregistrării, la momentul comandării bunurilor sau la momentul livrării acestora printr-un document scris special.
  • 4. Utilizatorii sunt obligați să certifice existența sau absența statutului lor de utilizator în conformitate cu alin. 1 într-un document scris la momentul livrării bunurilor în cauză.
  • 5. Nedesemnarea cumpărătorului drept consumator în temeiul CPA este considerată o renunțare la drepturile sale ca atare.

 

  • VII. ALTE ACORDURI

 

  • 1. Dispozițiile legislației bulgare în vigoare se aplică aspectelor nesoluționate.
  • 2. Prin semnarea contractului de vânzare, cumpărătorul acordă vânzătorului dreptul de a utiliza datele sale cu caracter personal în scopul încheierii și executării contractului de vânzare în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal.
  • 3. Prin semnarea contractului de vânzare, cumpărătorul declară că a fost informat de către vânzător cu privire la cerințele Legii privind protecția consumatorilor și la normele comerciale aplicabile prezentului contract.
  • 4. Cumpărătorul, în urma unei notificări prealabile către vânzător, poate plăti o parte sau întregul sold neachitat al prețului de cumpărare la oricare dintre celelalte puncte de vânzare ale vânzătorului.
  • 5. Cumpărătorul poate folosi adresa de e-mail a societății vânzătorului pentru corespondență, reclamații sau recomandări, care este: hello@zobim.net, adresată celor care reprezintă e-shop-ul www.zobim.net.

 

  • VIII. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri au fost întotdeauna de o importanță capitală pentru noi. Din acest motiv, am creat această Politică de confidențialitate unificată Zobim.NET, care acoperă modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și ștergem sau, în general, "prelucrăm" datele dumneavoastră. Politica de confidențialitate unificată ne permite să oferim același nivel ridicat de protecție tuturor utilizatorilor www.zobim.net. Datele dumneavoastră furnizate la crearea unui cont vor fi înregistrate într-o bază de date a "Zobim.NET" ("Administrator(i)"). Acordarea consimțământului față de Termeni și condiții este considerată a fi consimțământul față de prezenta Politică de confidențialitate.

 

  • IX. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal sunt orice informații care pot fi utilizate pentru a identifica o persoană. Este posibil să vi se solicite informații cu caracter personal ori de câte ori intrați în contact cu noi sau cu partenerii noștri pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre. Numai în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și cu toate legile aplicabile, operatorul și partenerii săi pot partaja și utiliza aceste informații între ei. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate numai pe teritoriul Republicii Bulgaria, numai pentru perioada și în scopurile pentru care au fost furnizate.

Ce date cu caracter personal colectăm

  • Atunci când vă înregistrați un cont, achiziționați un produs, participați la o loterie etc., putem colecta diverse tipuri de informații, inclusiv, dar fără a ne limita la nume, adresă poștală, număr de telefon, e-mail, metoda preferată de comunicare, informații despre cardul bancar sau altele.
  • În cazurile în care trebuie să furnizați anumite documente, cum ar fi o factură, este posibil să vi se solicite, de asemenea, date suplimentare în conformitate cu reglementările.
  • Stocăm un istoric al comenzilor plasate de fiecare cont înregistrat pe site.

Cum folosim datele cu caracter personal

  • Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne îndeplini obligațiile în calitate de parte la un contract de vânzare de bunuri sau servicii. Este posibil să le utilizăm periodic pentru a trimite comunicări importante, cum ar fi notificări privind comenzile plasate, modificări ale Termenilor și condițiilor sau ale altor politici.
  • În cazul în care v-ați dat consimțământul, prelucrăm datele dumneavoastră pentru a vă informa cu privire la promoțiile curente și activitățile publicitare. Odată ce consimțământul a fost dat, acesta poate fi retras în orice moment.

Divulgarea către părți terțe

În anumite cazuri, pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin în temeiul contractelor încheiate cu dumneavoastră sau al celor legale, este necesar sau vom fi obligați să dezvăluim datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastră partenerilor noștri (de exemplu, societăți de transport, de curierat, de servicii, de instalare, instituții financiare, asigurători etc.) sau autorităților competente.

Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul ia măsuri de precauție, inclusiv măsuri administrative, tehnice și fizice, pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva pierderii, furtului și utilizării abuzive, precum și împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii.

Atunci când postați pe forumuri, chat room-uri sau servicii de rețele sociale, informațiile personale pe care le partajați sunt vizibile pentru alți utilizatori și pot fi citite, colectate sau utilizate de aceștia. În aceste cazuri, sunteți responsabil pentru informațiile personale pe care alegeți să le furnizați.

Integritatea și păstrarea datelor cu caracter personal

Vom păstra datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului specific pentru care sunt prelucrate, după care acestea vor fi șterse, cu excepția cazului în care un act juridic ne impune să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.

Drepturile persoanei vizate

Puteți verifica acuratețea, integralitatea și actualitatea datelor dvs. personale și le puteți corecta conectându-vă la contul dvs.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, să solicitați rectificarea, să vă opuneți prelucrării acestora sau să solicitați ștergerea datelor dumneavoastră ("dreptul de a fi uitat"), trebuie să trimiteți o cerere în acest sens prin e-mail la customer_support@zobim.net. Pentru a evita abuzurile, cererile cu conținutul de mai sus vor fi luate în considerare numai dacă sunt trimise de la adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea contului și ne rezervăm dreptul de a solicita date suplimentare pentru a stabili identitatea persoanei care face cererea și a persoanei vizate.

Solicitările privind datele cu caracter personal vor primi răspuns în termen de o lună și, dacă este necesară prelungirea acestei perioade, veți fi informat cu privire la prelungire și la motivele întârzierii. Putem refuza să procesăm cererile care sunt nerezonabil de repetitive sau care pun în pericol viața privată a altor utilizatori. În toate cazurile, aveți dreptul de a depune o plângere la Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal, kzld@cpdp.bg, Sofia 1592, Sofia Blvd. "Prof. 2.

 

  • X. BISCUITE

Cookie-urile sunt fișiere mici de informații care sunt stocate pe browserul dvs. de internet sau pe hard disk atunci când vizitați un site web. Modulele cookie ne permit să îmbunătățim site-ul astfel încât acesta să conțină cele mai utile informații pentru dumneavoastră. Puteți seta browserul dvs. de internet astfel încât să nu salveze module cookie sau să ștergeți orice module cookie deja salvate. Dacă doriți să beneficiați de aceste caracteristici, trebuie să utilizați setările browserului dvs. de internet.

Nu suntem responsabili dacă browserul dvs. de internet nu acceptă funcțiile de control al utilizării, de dezarhivare sau de ștergere a modulelor cookie salvate. În cazul în care dezactivați salvarea cookie-urilor sau ștergeți cookie-urile deja salvate, funcționarea site-ului poate fi perturbată.