Termeni și condiții generale

Termenii și condițiile generale se aplică numai vânzărilor efectuate prin Internet.

Comerciantul are dreptul de a modifica, completa și anula aceste Condiții generale în mod unilateral și fără notificare prealabilă.

Produsele oferite de comerciant nu sunt controlate sau reglementate în niciun fel de către Administrația Alimentelor și Medicamentelor din SUA (FDA) sau Agenția Europeană pentru Medicamente (EMA) și, prin urmare, nu pot fi considerate medicamente.

• • I. TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE PRIVIND OBIECTUL VÂNZĂRII /STOCURI/
    • 1. Cumpărătorul se obligă să plătească valoarea totală a comenzii livrate în momentul livrării produselor de către vânzător sau de către curierul care efectuează livrarea. 2. Consumatorul are dreptul de a anula comanda în termen de șapte zile lucrătoare de la primire, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat și aspectul său comercial să fie în conformitate cu prevederile articolului 55 din CPA. În acest caz, vânzătorul va rambursa valoarea mărfurilor. Costurile de transport pentru recepție și returnare vor fi suportate de consumator. După această perioadă, avansul pentru mărfuri va fi acceptat ca plată pentru mărfurile comandate.
    • 2. Vânzătorul transferă posesia bunurilor către cumpărător prin semnarea unui protocol, deoarece semnătura cumpărătorului constituie dovada că acesta a intrat în posesia bunurilor. Bunurile pot fi livrate sau predate și prin intermediul unor terți.
    • 3. Înainte de a intra în posesia mărfurilor, cumpărătorul are dreptul să efectueze o inspecție completă a mărfurilor pentru a detecta eventualele defecte evidente. Dacă se constată astfel de defecte, cumpărătorul trebuie să notifice imediat vânzătorul și să solicite consemnarea acestora în contractul de vânzare. În cazul în care acest lucru nu se face, se consideră că cumpărătorul a acceptat bunurile fără obiecții cu privire la defectele evidente.
    • 4. Vânzătorul transferă dreptul de proprietate asupra bunurilor către cumpărător după plata prețului total de vânzare și a dobânzii convenite. Până în acel moment, vânzătorul este singurul proprietar al bunurilor.
    • 5. Vânzătorul NU va fi răspunzător pentru bunurile confiscate sau bunurile comandate pentru o țară în care vânzarea, posesia sau importul oricăruia dintre produsele comandate este interzisă. Comandarea unor astfel de bunuri de la noi este responsabilitatea exclusivă a cumpărătorului. Onorăm comenzile pentru toate țările, ambalând produsele cu grijă, dar în cazul unor interdicții legale în anumite țări, expedierea dvs. poate fi confiscată. În cazul în care astfel de cazuri sunt dovedite, vă oferim reexpedierea coletului dvs. contra unei taxe suplimentare de 50% din valoarea sa inițială.

• II. DECLARAȚII ȘI GARANȚII ALE PĂRȚILOR

• • 1. Prin semnarea unui contract de cumpărare și vânzare de bunuri, vânzătorul declară și garantează că:
    • a. Este proprietarul bunurilor
    • b. Bunurile nu sunt gajate sau sechestrate.
    • c. Produsele îndeplinesc toate cerințele de calitate pentru modelul relevant.
    • d. Bunurile sunt în stare bună și nu prezintă defecte evidente.
    • e. își rezervă dreptul de a exclude un produs din comanda Cumpărătorului dacă se constată că acesta nu este disponibil și de a oferi Cumpărătorului un produs alternativ cu caracteristici similare.
    • f. își rezervă dreptul de a solicita sau nu un avans din partea cumpărătorului pentru comenzile cu o valoare totală care depășește 1.000 de leva bulgărești, pentru a acoperi costurile de transport pentru pregătirea comenzii.
    • g. Își rezervă dreptul de a nu rambursa niciun avans plătit în avans de Cumpărător în cazul anulării nejustificate a comenzii de către Cumpărător sau în cazul modificărilor aduse contractului și comenzii de către Cumpărător care nu sunt aprobate de Vânzător.
    • h. Nu va fi răspunzător pentru utilizarea necorespunzătoare a produsului de către cumpărător.
  • 2. Prin semnarea unui contract de cumpărare și vânzare de bunuri, Cumpărătorul declară și garantează că:
    • a. Are banii necesari pentru a plăti prețul mărfurilor, iar veniturile sale îi permit să își îndeplinească obligația de a plăti prețul.
    • b. Am inspectat marfa și nu am constatat defecte evidente, inclusiv deteriorarea ambalajului.
    • c. este familiarizat și instruit în manipularea produsului, utilizarea acestuia, dozele și ciclurile de administrare.
    • d. are vârsta de cel puțin 18 ani, este familiarizat cu modul de utilizare a produsului (produselor) pe care îl (le) comandă și este conștient de posibilele efecte secundare ale produsului (produselor), dacă există.
    • e. Sunteți singurul responsabil pentru utilizarea, performanța, beneficiile și orice daune indirecte ale produselor oferite pe site-ul web.
    • f. Ați citit și înțeles termenii și condițiile site-ului web, precum și termenii de livrare.

• III. PREȚ. MODALITATE DE PLATĂ. TRANSFERUL DREPTULUI DE PROPRIETATE ASUPRA MĂRFURILOR. TRANSFERUL RISCULUI DE DESTRUGERE ACCIDENTALĂ A MĂRFURILOR

• • 1. Pentru a dobândi dreptul de proprietate asupra bunurilor, cumpărătorul va plăti vânzătorului un preț în cuantumul specificat în prealabil sau specificat pe site-ul web al vânzătorului.
  • 2. Vânzătorul va transfera dreptul de proprietate asupra bunurilor către cumpărător după plata integrală a sumelor specificate în clauzele 2 și 3. Dovada plății va fi o factură sau un ordin de plată.
  • 3. Proprietatea asupra bunurilor se consideră transferată la livrarea bunurilor.
  • 4. Riscul pierderii accidentale sau al deteriorării mărfurilor se transferă cumpărătorului în momentul preluării mărfurilor.

• IV. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR ÎN BAZA CONTRACTULUI DE VÂNZARE
  • 1. VÂNZĂTORUL
    • a. Vânzătorul are dreptul să primească prețul de vânzare convenit.
    • b. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenul de livrare și de a refuza comenzile, caz în care Utilizatorul va fi notificat.
    • c. Vânzătorul oferă produse de la importatori oficiali, iar garanția pentru fiecare produs respectă termenii și condițiile de garanție ale companiei importatoare. Vânzătorul nu oferă nicio garanție comercială suplimentară.
    • d. Vânzătorul trebuie:
      • i. să livreze produsele într-o stare utilizabilă și împreună cu instrucțiuni de utilizare care să îndeplinească cerințele Legii privind protecția consumatorilor
      • ii. Să instruiască cumpărătorul cu privire la modul de manipulare a mărfurilor
      • iii. Pentru a transfera dreptul de proprietate asupra bunurilor
  • 2. PENTRU CUMPĂRĂTOR
    • a. Cumpărătorul are drepturile prevăzute în legislația bulgară și, în special, cele prevăzute în Legea privind protecția consumatorilor.
    • b. Cumpărătorul plătește prețul mărfurilor imediat după livrare și predare.
    • c. Cumpărătorul trebuie să aibă cel puțin 18 ani și trebuie să se fi familiarizat în prealabil cu produsele pe care le achiziționează și cu utilizarea corectă a acestora.

• V. LITIGII ȘI METODE DE SOLUȚIONARE A ACESTORA.

• 1. Litigiile referitoare la încheierea, modificarea, rezilierea, reînnoirea, executarea și interpretarea contractului se soluționează prin negocieri în vederea ajungerii la un acord, iar în cazul în care nu se ajunge la un acord, acestea se supun soluționării unei instanțe competente. Prin semnarea contractului de vânzare și în conformitate cu articolul 91 din Codul de procedură civilă, cumpărătorul a convenit ca toate litigiile privind proprietatea care decurg din încheierea, executarea, rezilierea și interpretarea contractului să fie soluționate în fața instanței competente, în conformitate cu normele de competență generală.

• VI. CLAUZE SPECIALE APLICABILE PERSOANELOR CARE SUNT CONSUMATORI ÎN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR

• 1. Regulile din această secțiune a termenilor și condițiilor generale se aplică numai cumpărătorilor care, conform informațiilor furnizate pentru încheierea contractului de cumpărare sau la înregistrarea pe www.zobimro.net, pot fi considerați consumatori în sensul Legii privind protecția consumatorilor, Legea privind comerțul electronic și/sau Directiva 97/7/CE a Parlamentului European și a Consiliului din 20 mai 1997 privind protecția consumatorilor în ceea ce privește contractele la distanță.
• 2. Vânzătorul nu va oferi sau livra persoanelor care sunt consumatori în conformitate cu alineatul (1) Medicamente, suplimente alimentare și produse homeopate; 2) Alte produse prezentate ca având efect curativ;
• 3. Cumpărătorii sunt obligați să indice dacă sunt consumatori în conformitate cu alineatul (1) în momentul înregistrării, în momentul comenzii mărfurilor sau în momentul livrării, prin intermediul unui document scris special.
• 4. Utilizatorii sunt obligați să certifice existența sau absența statutului lor de utilizator în conformitate cu alineatul (1) într-un document scris la momentul livrării mărfurilor în cauză.
• 5. Neîndeplinirea obligației de a desemna cumpărătorul ca consumator în conformitate cu CPA va fi considerată o renunțare la drepturile sale în această calitate.

• VII. ALTE ACORDURI

• 1. Dispozițiile legislației bulgare în vigoare se aplică aspectelor nerezolvate.
• 2. Prin semnarea contractului de vânzare, cumpărătorul acordă vânzătorului dreptul de a utiliza datele sale personale în scopul încheierii și executării contractului de vânzare, în conformitate cu cerințele Legii privind protecția datelor cu caracter personal.
• 3. Prin semnarea contractului de vânzare, cumpărătorul declară că a fost informat de către vânzător cu privire la cerințele Legii privind protecția consumatorilor și la normele comerciale aplicabile acestui contract.
• 4. Cumpărătorul, după notificarea prealabilă a vânzătorului, poate plăti o parte sau integralitatea soldului restant al prețului de achiziție la oricare dintre celelalte puncte de vânzare ale vânzătorului.
• 5. Pentru corespondență, reclamații sau recomandări, Cumpărătorul poate utiliza adresa de e-mail a companiei Vânzătorului, care este: hello@zobim.net, adresată reprezentanților magazinului online www.zobimro.net.

• VIII. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitatea și securitatea datelor personale ale clienților noștri au fost întotdeauna de o importanță capitală pentru noi. Din acest motiv, am creat această Politică de confidențialitate unificată pentru Zobimro.NET, care acoperă modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, divulgăm și ștergem sau, mai general, „prelucrăm” datele dvs. Politica unificată de protecție a datelor personale ne permite să oferim același nivel ridicat de protecție tuturor utilizatorilorwww.zobimro.net. Datele dvs., furnizate la crearea unui cont, vor fi stocate în baza de date Zobimro.NET („Administrator”). Prin acceptarea Termenilor și condițiilor generale, sunteți de acord cu această Politică de protecție a datelor cu caracter personal.

• IX. COLECTAREA ȘI UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele personale sunt orice informații care pot fi utilizate pentru identificarea unei persoane. Vi se pot solicita informații personale ori de câte ori intrați în contact cu noi sau cu partenerii noștri pentru furnizarea produselor și serviciilor noastre. Operatorul și partenerii săi pot partaja și utiliza aceste informații între ei numai în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate și cu toate legile aplicabile. Datele dvs. personale sunt prelucrate numai pe teritoriul Republicii Bulgaria, numai pentru perioada și în scopurile pentru care au fost furnizate.

Ce date personale colectăm

• Când vă înregistrați un cont, achiziționați un produs, participați la o loterie etc., putem colecta diverse tipuri de informații, inclusiv, dar fără a se limita la, numele dvs., adresa poștală, numărul de telefon, adresa de e-mail, metoda preferată de comunicare, informații despre cardul bancar sau alte informații.
• În cazurile în care vi se solicită să furnizați anumite documente, cum ar fi o factură, vi se poate solicita, de asemenea, să furnizați informații suplimentare în conformitate cu reglementările.
• Păstrăm istoricul comenzilor plasate de fiecare cont înregistrat pe site.

Cum utilizăm datele cu caracter personal

• Prelucrăm datele dvs. personale pentru a ne îndeplini obligațiile ca parte la un contract de vânzare de bunuri sau servicii. Le putem utiliza periodic pentru a vă trimite comunicări importante, cum ar fi notificări despre comenzile plasate, modificări ale Termenilor și condițiilor sau ale altor politici.
• Dacă v-ați dat consimțământul, vă prelucrăm datele pentru a vă informa despre promoțiile actuale și activitățile publicitare. Odată ce consimțământul a fost dat, acesta poate fi retras în orice moment.

Divulgarea către terți

În anumite cazuri, pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin în temeiul contractelor încheiate cu dvs. sau în temeiul obligațiilor legale, este necesar sau vom fi obligați să divulgăm datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat partenerilor noștri (de exemplu, companii de transport, curierat, servicii, instalare, instituții financiare, asiguratori etc.) sau autorităților competente.

Protecția datelor cu caracter personal

Operatorul ia măsuri de precauție, inclusiv măsuri administrative, tehnice și fizice, pentru a proteja datele dvs. personale împotriva pierderii, furtului și utilizării abuzive, precum și împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii.

Când postezi pe forumuri, camere de chat sau servicii de rețele sociale, informațiile personale pe care le partajezi sunt vizibile pentru alți utilizatori și pot fi citite, colectate sau utilizate de aceștia. În aceste cazuri, ești responsabil pentru informațiile personale pe care alegi să le furnizezi.

Integritatea și conservarea datelor cu caracter personal

Vom păstra datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului specific pentru care sunt prelucrate, după care vor fi șterse, cu excepția cazului în care un act juridic ne obligă să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă.

Drepturile persoanei vizate

Puteți verifica acuratețea, completitudinea și actualitatea datelor dvs. personale și le puteți corecta conectându-vă la contul dvs.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale, să solicitați rectificarea, să vă opuneți prelucrării datelor dvs. sau să solicitați ștergerea datelor dvs. („dreptul de a fi uitat”), trebuie să trimiteți o cerere în acest sens prin e-mail la customer_support@zobim.net. Pentru a preveni abuzurile, cererile cu conținutul menționat mai sus vor fi luate în considerare numai dacă sunt trimise de la adresa de e-mail utilizată pentru înregistrarea contului și ne rezervăm dreptul de a solicita date suplimentare pentru a stabili identitatea persoanei care face cererea și a persoanei vizate.

• X. BISCUIT

Cookie-urile sunt mici fișiere de informații care sunt stocate în browserul dvs. web sau pe hard disk atunci când vizitați un site web. Cookie-urile ne permit să îmbunătățim site-ul nostru web, astfel încât acesta să conțină cele mai utile informații pentru dvs. Puteți seta browserul dvs. de internet astfel încât să nu salveze cookie-uri sau să șteargă cookie-urile care au fost deja salvate. Dacă doriți să profitați de aceste funcții, trebuie să utilizați setările browserului dvs. de internet.

Nu suntem responsabili dacă browserul dvs. de internet nu acceptă funcțiile de control al utilizării, dezarhivării sau ștergerii cookie-urilor salvate. Dacă dezactivați salvarea cookie-urilor sau ștergeți cookie-urile deja salvate, funcționalitatea site-ului web poate fi afectată.